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想要詳細了解酒店工作大小事

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酒店工作技巧-重點誇獎
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酒店工作技巧-重點誇獎

酒店經紀人小齊跟各位分享
酒店工作的時候
誇獎客人是一門學問
要怎麼拿捏,要誇的多還是誇的少
誇多了太刻意,誇少了太陌生

我們旗下有位酒店小姐叫做玲玲
是我們公司的紅牌之一
酒店工作上總是能找出自己的風格
也可以分析出來讓大家都做了解

酒店工作實際案例分享

玲玲遇到客人會先跟客人聊到一定程度
去探對方的底,在10句以內了解對方的興趣
玲玲主打的是「聽力」一定要好
妳要辦演業餘心理醫生去注意獵物說話時的內容與表情
臉紅、眼睛為之一亮、笑得很詭異等等
都是你應該去留心的線索。

字字句句中,
客人臉上突然活潑起來
表示他很樂於這個話題
客人臉上毫無反應
表示妳該放棄這個話題了

你所說的好話越能對應到獵物的需求,
就越能震撼到對方的心

還有要恭維客人的時候,
請記得還要考慮到時效性,
最近的好事即便不是那麼了不起
被誇的爽度也會遠遠高於古時的豐功偉業

以上是玲玲的分享

經紀人小齊為各位整理心得筆記

酒店工作時你開誇獎第一槍之前,
請先問問自己:這人最自豪的是什麼
想清楚目標後再扣板機。
還有就是時效性
越新鮮的題材越好,打鐵趁熱
好事的世界裡一樣是青春無敵!

經紀人小齊跟各位分享
酒店工作的實際經驗
希望能讓妳們在酒店工作節數蒸蒸日上!

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