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酒店上班讚美時機 2016-12-01T19:21:51+00:00

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酒店上班讚美時機

酒店經紀人小齊跟你分享:

當有客人在酒店上班小姐面前,

提到自己在生意或是活動上有好的表現,

酒店上班妹妹們應該要即刻、迅速、馬上,

毫不猶豫的讚下去,

說一些稱讚客人很強、很棒等等的話,

因為在這個時機點,

正式對方願意全權接受讚美的時機。

每個人在需要肯定的窗口都是有時間限制的,

一但錯過了,

對方的熱情也會消失,

就算之後再多補充客人有多厲害,

效果可能已經不及當下的一成了。

在酒店上班注意事項

妹妹們可以先想像一下,

回想在酒店上班遇過的客人,

是不是曾經有過類似的狀況,

而自己當下有沒有把握好機會去恭維對方呢?

酒店上班假設客人最近有談成功一筆生意,

或是在幾天前打小白球揮得特別好,

不論是大事還是小事,

妹妹們都應該立刻表示讚賞與肯定,

不要因為一些因素耽擱稱讚,

等到幾分鐘過去才補上,

在當下就要出聲,

想都不要想立刻給他個”讚”吧!

學習酒店上班技巧

要教給妹妹們的酒店上班技巧就是,

把誇獎人變成反射動作,

別人有任何大小的成就,

都要以迅雷不及掩耳的速度表示肯定。

一瞬間的行為可是會有完全不同的後果,

當然如果當下妹妹馬上去稱讚對方,

絕對是不用擔心會被當馬屁精,

就以客人當時分享的心情來說,

他應該是興奮到妳講什麼他都接受。

最後補充一點,

萬一客人是報憂不是報喜時呢?

妹妹該要如何應對?

酒店上班記住一句話,

睜眼說瞎話就對了!

在客人可能是心情比較低落時,

對他溫柔一點、體貼一點,

相信對方一定會覺得妳好窩心。

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