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酒店上班-喜歡打給妳
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酒店上班-喜歡打給妳

酒店經紀人小齊跟你分享:

怎麼讓客人會喜歡自己打給妹妹們呢,

答案很簡單,

妳只要笑著接電話就可以了。

然而,

說起來很簡單,

但是做起來卻沒那麼容易。

因為酒店上班妹妹們接電話時的情緒,

對方所接受到的可不是妳笑容滿臉,

另一端就能接收到同樣的訊息。

沒有人的情緒是隨時高昂的,

所以小齊給酒店上班妹妹們的建議就是,

不需要在接電話時硬要裝笑容滿臉,

這樣子的情緒反而傳達不到話筒中。

先查聽看看是誰打來的,

然後再決定要不要笑著講,

以及該傳達什麼樣的語氣,

如此的笑意才能實在的表現在電話中。

在酒店上班注意事項

相信有時候,

電話那頭打來的客人,

酒店上班妹妹所討厭的那一種,

那這時在接電話時該怎麼去跟他周旋呢?

其實妹妹們不用太擔心,

一樣用好的語氣去應對,

然後帶點正面的態度去打退對方,

順著對方的鬼話連篇應付即可。

要記得一句話,

伸手不打笑臉人,

儘管妳沒有給他想要的答覆,

對方也不會因為這樣,

而對酒店上班妹妹的印象扣分。

學習酒店上班技巧

最後小齊希望酒店上班妹妹們學到的技巧,

就是不用在一接起電話,

隨時都保持一種”我超開心”的花癡感,

第一句其實只要有禮貌,

遵守基本的電話禮儀即可。

再來才是根據對方的來歷,

去做相對應的笑容回應,

第一,

這樣的方式才不會讓你的情緒疲乏,

因而導致電話中傳達的感受不正確;

第二,

這樣也可以讓打來的客人,

能夠覺得妳是因為他才有這樣的說話情感,

享受到一種VIP的感受而更喜歡打給酒店上班妹妹喔!

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