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酒店上班時機的掌握
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酒店上班時機的掌握

酒店經紀人小齊跟你分享:

一個人能不能在對的時間,

做對的事情,

也就代表他能不能心想事成,

要什麼來什麼。

酒店上班妹妹們在使用電話時,

最在意的應該是自己方不方便使用吧,

客人也是如此,

每個人都有屬於自己的時間安排,

而對方要不要接電話理妳,

關鍵就是妹妹打過去的時機點對不對。

不尊重別人的生理時鐘,

就是在拿他們的注意力開玩笑,

不論酒店上班妹妹們講電話技巧再好,

妳的聲音有多麼誘人也好,

對方是絕對不會有好臉色給妳看的。

在酒店上班注意事項

為了避免這種狀況發生,

酒店上班妹妹要做的事情就是,

在每次打電話過去時,

切記!

切記!

切記!

很重要所以強調三遍,

一定要問自己現在打電話來方不方便。

絕對絕對要養成這個講電話習慣,

不能有任何一次的例外發生。

客人可是會因為這一個細節,

對於這個酒店上班小姐是不是有禮貌,

是否懂得把對方的方便放在第一順位,

來決定她的價值。

妹妹要怎麼遣詞用字問都是自己的自由,

但是最重要的是一定要問到”現在時機對不對?”

基本上,

一個人方不方便接電話,

大至分成三個階段,

第一種:

“我現在很忙,沒空講話。”

第二種:

“妳有什麼事嗎?我現在有點忙。”

第三種:

“我現在有空,妳說。”

在這三種狀況該怎麼應對,

相信應該相當一目了然了。

學習酒店上班技巧

酒店上班妹妹要記得,

不論妳有多急,

打電話找客人一定要先問一下時機。

酒店上班妹妹可以試試看,

用紅綠燈的方式,

針對三種狀況來決定電話該如何說。

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