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酒店上班應有態度

小齊分享看到的經驗。

有些公關在業績平平或還沒做起來時都很有禮貌,

但在節數做高的時候,

甚至是已經成為紅牌的時候,

卻忘了保有原來酒店上班謙虛低調的態度。

酒店上班紅牌大牌?

業績達到高峰時常被人捧得高高,

也會有之前沒有的特權,也就是權力,

而權力使人腐敗,因此變得大牌,

無視店內規矩,對人也無應有的尊重,

紅牌與大牌只差一個字,但意思上是完全不一樣的,

紅牌是節數做得很好,人見人愛,

不論是酒店幹部、同事、

客人都喜歡每個人見了都喜歡的才叫做紅牌!

反之有些人只想討客人喜歡,

其他幹部或是大班都沒在尊敬

一般這種妹妹只能稱得上是大牌而已,

這種妹妹在店裡的壽命通常都不久,

因為沒有幹部願意幫助她處理大小瑣碎事,

自己客人量多業務繁忙,

時間排序很亂,沒人願意協助排班,

客人常指名點不到,跑檯跑不順,

日復一日,惡性循環,

久而久之自己身心疲憊,客人也漸漸流失,

導致她在酒店上班不快樂,

通常最後都是走辭職一條路,

換一家店重新振作開始。

小齊建議妹妹們,

無論業績或節數做得好不好千萬別因此得意忘形,

要保有一顆新人的心,

永遠要警惕自己,

別變成自己眼中討厭的人的樣子。

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