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酒店工作經營技巧(二)
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酒店工作經營技巧(二)

找出自我特色

客人接觸過的酒店小姐很多,

酒店工作的競爭激烈

要怎麼樣才能在眾多的女孩中脫穎而出呢?

那就是展現出自己的優點及特色。

有些妹妹的身材凹凸有致,

在衣服的選擇上挑一些更能凸顯身材的服裝,

多強調自己的外在身材,

把握這項先天的優勢,

讓自己在一群女孩中可以先被注意到。

妹妹會問:”我身材沒有很突出該怎麼辦?”,

這時就應該強調個性特色,

小千、小雅、蕾蕾是小齊之前遇過沒有好身材,

但是依然能讓客人印象深刻的酒店小姐

剛好她們三人經營客人的方式各有特色,

這邊小齊就舉這幾個妹妹的範例來說明。

酒店工作案例分享

小千擅長的是撒嬌,

在與客人的交談中,

透過不斷的撒嬌與裝可愛,

但是又不會太超過,

呈現出的就是一個惹人憐愛的小女人,

讓客人有種需要好好照顧她的感覺,

在許多父輩級的客人中十分搶手。

小雅是展現出成孰女性的風采,

會在客人來時慰問他們,

關心客人今天是否過得很順利,

並給予加油打氣,

不過小雅關心的分寸拿捏得十分得當,

客人並不會小雅管得太多,

老闆等級的客人都非常喜歡小雅。

蕾蕾則是透過自己的熱情與活力,

帶動包廂中的氣氛和與客人之間的熱絡,

蕾蕾在客人前表現得非常大方,

不會讓第一次來的客人覺得尷尬,

同時客人也會很願意跟蕾蕾聊天,

但是這邊一樣要注意什麼話題要避免,

蕾蕾在這塊就做得很好,

包廂氣氛是熱絡的但是又太不會出現紛爭。

酒店工作特色的重要

每個人都有屬於自己經營客人的強項,

掌握好自己的個性與特色,

開發屬於自己的客戶群,

酒店工作起來會事半功倍。

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