前几天因为这几天每天上早班 在lobby退房很多 每天都很忙碌 我被值班经理疯狂艾特完成好评 我都要窒息了 回到宿舍哭出来 感觉心情舒畅一点 想到第二天又要上班 又开始烦恼 连我一个小小的lobby都感觉到的压力都让我不悦 更何况是前台的高压工作 涉及账单 每天要保持头脑清晰 发票要无误 账单要确保不变价 明细要核对好 还得确保客人入住体验要愉悦 不然就要各种写报告 如果客人在点评上写低分 酒店打工 相对应的接待员就要写报告说明原因 有时候连事都不粘上一点边儿 想想心得多累!

有关前台工作 大家都觉得光鲜亮丽 但是我想说的是 酒店的前台真的是用命在熬 特别是我这家酒店 各种各样的指标要求 很重的工作量 每天要向客人要好评 加班十分严重 这样说你们都没什么概念 举一个简单的例子 早班一个值班经理 三四个接待员 upgrade sale业绩要求5000➕ 每人每天有效线上好评3个 新注册会员20个 如果哪个没完成就要一直站柜台 直到完成为止 所以每天下班是无穷无尽的 就算你站柜台工作结束 还要回办公室modify 去把每一个办入住的客人信息录入电脑 如果办理的多的话就要录很久 就是这些paperwork 给人感觉就是你做快点就好 但是事实上是做着做着就用了很多时间!

其他有关酒店打工这里的一切可以在我们的网站上找到。