9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲 友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌: 1、员工制服由酒店发放。 4. 酒店打工 不能当着客人面大声谈 私人电话 ,如遇到客人应立即结束私人电话并为客服务。 16、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过 2/3; 17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内,不得冲入厕所下水道内。 18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。 2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向管理人员或领导请假,未请 假者按旷工论处。 3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。 4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺。

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  不过 11 酒店打工 月 12 号左右,酒店派人检查过房间,并未发现有活体成虫,所以就把房间开放出去,但没想到,16号左右就发生了这样的事。 7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。 8、保持上下水通畅,厨房、卫生间下水道出现拥堵及时 上报。 10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,墙角,屋顶等边角 处不能有蛛网灰尘。但任平生对她的身份了若指掌,因为《The Red Women’s Blood》里把这段来龙去脉讲得一清二楚,甚至连她臀部的的那朵血冰兰纹身,都描述得活灵活现。

8、随时做好楼面 (走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等 )的公共卫生,保持楼层整洁 ; 9、做好设备报修工作。办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮,内外不能有刻画或 灰尘。 11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。 12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑。 To be or not to be,This is a question.(活着还是死去,这是一个问题。处理完毕后,消杀公司的人也提醒过他们注意在 7 到 10天之后还要再进行一次消杀,以防虫卵孵化出来。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论, 解决不了的问题应及时告直属上司。

5. 不得配戴装饰物 (婚戒除外 ),不得留长指甲 ,更不能涂指甲油。 3. 头发要常洗、整齐 ,不能有头屑。 4. 女员工上班要化妆 ,但不得浓妆艳抹。六、其他 1. 非因工作需要或经理同意 ,不得带人或陪人进入客房区域。 13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。 14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。 15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 16、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。

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