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酒店工作訣竅-小東西大功用

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酒店工作訣竅-小東西大功用

酒店經紀人小齊跟你分享:

講到酒店工作要如何跟客人開起話題,

小齊這邊有的方法非常多種,

前面講過的主要著重在語氣方面,

而這次小齊要介紹的方法則是內容部分。

基本上小齊所合作的酒店工作大多是接商務客,

商務客在穿著上大多有一些特徵,

幾乎都會配帶一些小飾品,

而妹妹們就可以從這些小東西來開啟話題。

例如說客人背心口袋塞著條手帕;

手腕上的手錶有鑲著鑽;

折領上有某個高爾夫球俱樂部的別針,

都可以成為開啟話題的好材料。

在酒店工作所做的改變

當然,相對的效果也可以放在自己身上,

如果覺得要從客人身上找話題不容易,

那在酒店工作的妹妹們也可以利用這個方法,

在身上隨身佩戴一些飾品,

小齊底下有個妹妹婷婷,

她就會在酒店工作時隨身帶一串所謂的”去煩惱”珠,

但是婷婷其實不是因為相信珠子可以去煩惱,

她之所以這麼做,

只是因為她知道帶著這個珠子,

會引起客人的好奇心,

客人就會有興趣接近她,

問她”這是什麼?”來開啟話題。

在酒店工作要學的技巧

其中酒店工作所學習的技巧,

不論在酒店工作還是怎麼樣的場合,

都可以帶著某些特殊的東西讓人產生興趣,

讓不認識妳的人,

在第一次交談時,

可以有個東西吸引到他的注意,

透過詢問那樣東西,

間接的開啟妳熟悉話題,

在交談過程中也可以表現得比較自在。

酒店經紀人小齊跟你分享酒店小姐知識

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