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酒店工作-話好話少

酒店經紀人小齊跟你分享:

很多妹妹在酒店工作遇見新的客人時,

會不自覺得對客人吐苦水,

或是說一些自己做過的蠢事,

覺得這樣可以拉近與客人之間的距離。

小齊要告誡妹妹們,

千千萬萬不要這樣做!

小齊曾經遇過一個血淋淋的案例,

有位妹妹小楓,

平常的個性就屬比較大喇喇,

酒店工作時也相對講起話來比較隨性,

一開始似乎看起來還好,

也感覺很容易打成一片,

但是事實上確有很大的問題。

小楓在上班的前兩個月完全沒接過重複的客人,

或者應該是說沒有客人再找她坐檯,

為什麼會有這樣的狀況呢,

小齊私下找過跟自己比較熟的客人,

他們覺得很討厭小楓對他們吐苦水,

他們是來消費不是來當諮商師的。

在酒店工作要做的改變

酒店工作的妹妹們有沒有注意到,

客人很在意來店裡消費的感受,

他們是來尋開心的,

而且人家才剛認識酒店工作的妳,

說壞事絕對是不智的,

對方也會跟著往壞的方向想,

對妹妹的印象也會大大扣分。

學習酒店工作技巧

酒店工作遇見新的客人時,

記得先多說點好聽有趣得事情,

不要見面就一副掏心掏肺的吐苦水,

這是很容易把對方給嚇跑的!

真的跟酒店工作時的客人比較熟了之後,

對方是能以朋友的身分聆聽後,

再將自己的心事或苦水拿來分享,

才是比較恰當的。

酒店經紀人小齊跟你分享酒店小姐知識

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