如此因為酒店經紀專業能力不夠,而讓在酒店工作的經紀小姐虛度光陰的案例還真是不少!酒店這行也是一樣,高雄酒店經紀俐菁還記得十幾年前還在台北的時候,應徵了一位屏東上來想在台北酒店上班的朋友,她只簡單帶著一個裝著換洗衣物的包包,隨手招了一輛到台北的貨櫃車,就這樣來台北打拼賺錢,實在讓俐菁非常佩服她想賺錢的信念。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时,我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参加了这一学习,有了一个学习提高的机会。

本年度宾馆原计划收入为万元,实际收入为万元,完成率为。我相信,只要我们脚踏实地,拼搏进取,依法履职,牢记宗旨,就能创造京西更美好的明天23 / 402016酒店个人工作总结三各位领导、同志们回顾过去的一年,在各级领导和同志们的关怀帮助下,我率领宾馆全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高宾馆的服务质量、管理水平和经济效益。你才能成功时间过的真快,转眼间,在海规生物科技有限公司的实习马上要接近尾声了。总之,在海规公司的半年时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。

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24 / 40为使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。主要完成以下工作1、主持制定和完善宾馆各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。人家需要你帮助时一定去帮,不需精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 -独家原创 7 / 16要时不必多加口舌,妄论是非,即所谓“不在其位,不谋 其政“。

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酒店有中文服务生,不过不一定在前台。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。 3、加强营销宣传,提高宾馆知名度,拓展客源空间。多數酒店經紀人都以花名遊走,出了問題連找人都不知從何找起!通过这一细节的服务,大大提升了宾客的满意度;8、在酒店发展方面,一方面制定了相关的优惠政策,另一方面也加大了酒店的促销力度,如会员的充值奖励、钟点房的住满五次送一次等,通过这一系列的优惠政策,大大提升了散客、网络和会员的销售额,从原来占营业额的 8左右提升到了 15左右,进一步提升了酒店的知名度。

首先,我们高度重视大厦的公关形象,经常在电视、报纸上进行宣传,让我厦在市民的心目中产生持久的印象。为了总结经验,克服不足,更好地促进以后的工作,我将本年度思想、工作情况汇报如下作为一名党员干部,一年来,我在思想上能够积极要求进步,平时注重加强政治学习,认真学习党的各项路线、方针和政策,关心国家大事。廖嫌遭通緝期間,仍化名假扮闊少爺出入酒店,向酒店小姐炫耀身上有大筆現金,今年2月間即騙取黃姓酒店小姐(25歲)與他交往,事後黃女發現廖嫌有暴力傾向,識破其真面目欲分手,3月初從西區中美街租處睡午覺醒來,發現租處剛賣車子所得30萬元現金、價值20多萬元的名牌包、14雙鞋子及電腦均被廖嫌偷光。

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年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,累计培训时间为小时,部门平均培训课程在节/月,人均月平均培训课时约小时,接近优秀企业培训课时指数的中上水平。 4、專人輔導新進員工,使新進員工能在最短期間內適應,順利賺錢。 4、加强日常管理,提高服务质量,提高管理水平。 4.团结互助,热爱集体在工作实践中,我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在日常工作中,我能够尽职尽责,坚持原则,廉洁奉公,不徇私情,一丝不苟。瞢然回首,众志成城的清洁卫生的情形,精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 -独家原创 2 / 16虽然辛苦但却快乐着,让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日 party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会,充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至,向上、充满激情,而又饱含温情,是我在酒店工作中最大的感受,这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。

通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位,检查中仅仅拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。会后,亲自到现场检查落实情况。 11、具有明显的提高,社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年识实践自我的最好途径。培训工作对于宾馆适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升宾馆的效益都具有十分重要的意义。日常管理中,我主张以会议形式实现企业管理上的及时性、针对性、公开性、民主性。

文明性是服务质量特性中一个极为重要的方面,它充分体现服务工作的特色。切实做到管理专业化、服务个性化、经营特色化,建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大管理系统,以标准化、规范化服务为基本,努力追求服务的个性化,以此赢得最大的利益空间。工作內容:在包廂內與客人互動,唱歌跳舞帶動歡樂氣氛,陪客人玩遊戲、聊天談心,維持最佳關係。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展.在工作中,经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,获得了许多经验教训,感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心,在这两年里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多的不足。